晚上下班跟Rita到家樂福採買公司需要的東西,順便逛一下這裏的商店

  來到G2000店門,一位酷似晚娘面孔,臉部豪無表情的小姐站在櫃檯旁.我瞄到一條不錯的褲子想試穿,看一下手錶10:50, 猶豫了一下,還是趕緊到裡面試穿,在試衣間聽到外面門扉拉動的聲音,更加速了我的動作,走出試衣間,發現整家店被包起來了,只剩一扇門開著,售貨小姐的包包跟衣服放著櫃檯上,她還是一樣面無表情的看著我,原本想購買這條褲子,但最終還是放棄,因為我擔心買完她不幫我改褲長

  開車時,想起上星期到夢時代,也是剩下十分鐘就要打祥,(我發誓我們不是故意的,做餐廳真的很可憐,下班都很晚)我跟Rita在佐丹奴的店裡,我也是看到一條不錯的褲子,但是小姐的態度完全不同,她非常熱心的介紹好幾款同類型的商品,並在我換穿時,也順便跟Rita推銷,等Rita去換穿時,她已經在修改我的褲長,原本那天是eye shopping,沒想到出來時多了兩條褲子

  我一直告誡新國際服務人員,客人會因為服務流程中的某一個細節而影響他們今天用餐的感覺,決定他們下次是否再來的意願,即使上班很累也不可以露出倦容讓客人看到,這個是職業道德.G2000小姐,顯然不把客人的感受當一回事,臉上寫的就是不要進來煩我,我要下班了,而佐丹奴小姐讓進來這家店的客人很舒服的消費,敬業精神十分令人敬佩

  有些客人也是很晚才來餐廳用餐,我會要求服務人員告知客人請他們安心的用餐,不准服務人員關任何的燈具,任何讓客人不舒服的地方我們儘量都要避免,這是做服務業最基本的sense

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新國際西餐廳第三代絞盡腦汁努力寫的作文

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